TUESWAY TRAVEL – CONTRAT DE RÉSERVATION DE VILLA ET D'HÔTEL

Date du contrat : …/…/2025

Numéro de contrat : [Code de réservation]

ARTICLE 1 – LES PARTIES

Le présent contrat est conclu entre les parties suivantes :

• Fournisseur de services (Agence) :

  
  

  Tuesway Travel (désigné ci-après par « l'Agence »)

  
  

  Adresse : Sinan mah. Atatürk cad. Uçar İşhanı No:11/B-109 Muratpaşa/Antalya

  
  

  Téléphone : +90 544 975 9607

  
  

  E-mail : info@tueswaytravel.com

• Client (Titulaire de la réservation) :

  
  

  Nom et Prénom : [Nom du Client]

  
  

  Téléphone : [Numéro de téléphone]

  
  

  E-mail : [E-mail du client]

  
  

  Adresse : [Adresse du client]

Une vente de service d'hébergement a été réalisée entre Tuesway Travel et le Client selon les conditions et clauses suivantes.

ARTICLE 2 – OBJET DU CONTRAT

Ce contrat couvre les conditions des réservations de villas et d'hôtels effectuées via Tuesway Travel, ainsi que les règles d'annulation et de remboursement, et les obligations du client et de l'agence.

ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

1. Le client est réputé avoir accepté le présent contrat lorsqu'il effectue une réservation de villa ou d'hôtel via le site web de Tuesway Travel ou son centre d'appels.
2. Pour confirmer la réservation, un acomptant d'au moins 20 % du coût total de l'hébergement doit être versé. Le solde doit être réglé avant l'arrivée ou selon le plan de paiement convenu.
3. Moyens de paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement déterminé par l'Agence.

ARTICLE 4 – CONDITIONS D'HÉBERGEMENT

1. Le client est tenu de respecter les heures d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) indiquées pour l'hôtel ou la villa réservé.
2. Pendant toute la durée du séjour, toutes les règles fixées par l'hôtel ou la villa doivent être respectées (interdiction de bruit, règles de la piscine, zones fumeurs, etc.).
3. Le client est tenu de restituer l'établissement sans dommages. En cas de dommages, les frais seront facturés au client.
4. Pour les réservations de villas, les conditions d'utilisation des espaces privés tels que la piscine, le jardin et le parking sont définies par le propriétaire de la villa et communiquées au client avant la réservation.

ARTICLE 5 – CONDITIONS D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

1. La politique d'annulation varie pour chaque hôtel et villa et est communiquée au client lors de la réservation.
2. Pour les établissements bénéficiant d'une politique d'annulation flexible :
   • En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée, un remboursement de 80 % est accordé.
   • Aucun remboursement n'est effectué pour les annulations intervenues dans les 30 jours précédant l'arrivée.
3. Pour les établissements avec une politique d'annulation « Sans Remboursement » :
   • Le client ne peut obtenir aucun remboursement même en cas d'annulation de la réservation.
4. Si le client ne peut pas effectuer le séjour en raison de cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, interdictions de voyage, etc.), il peut contacter le propriétaire de l'établissement ou l'Agence pour reporter la réservation à une date ultérieure.
5. L'Agence se réserve le droit de proposer un établissement équivalent si l'établissement réservé ne répond pas aux attentes du client.

ARTICLE 6 – OBLIGATIONS DU CLIENT

1. Le client est tenu de fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
2. Le client est responsable de tous les dommages causés pendant le séjour dans l'hôtel ou la villa.
3. Pendant le séjour, il faut respecter la législation locale et les règles établies par l'établissement.

ARTICLE 7 – OBLIGATIONS DE L'AGENCE

1. L'Agence est tenue d'accomplir les opérations de réservation au nom du client de manière complète.
2. Si l'établissement réservé ne répond pas aux attentes du client, l'Agence s'efforcera, si possible, de proposer un hébergement alternatif.
3. L'Agence garantit l'exactitude des informations fournies sur son site web, mais n'est pas responsable des modifications apportées par l'établissement.

ARTICLE 8 – CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1. Les informations personnelles du client sont traitées uniquement afin de finaliser les opérations de réservation et de garantir le bon déroulement du séjour.
2. En acceptant le présent contrat, le client confirme qu'il accepte que ses informations personnelles soient conservées dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles (KVKK).

ARTICLE 9 – RÈGLEMENT DES CONFLITS

1. Tout litige pouvant surgir entre les parties sera d'abord résolu par voie de négociation.
2. En cas de désaccord, les tribunaux et bureaux d'exécution d'Antalya seront compétents.

Le présent contrat entre en vigueur dès sa validation par le client lors de l'opération de réservation.

Date d'approbation du contrat : …/…/2025

Représentant de l'Agence : Özder Özdemir

Tuesway Travel

E-mail : info@tueswaytravel.com

Téléphone : +90 544 975 9607

Informations du client :

Nom et Prénom : __________________________

Téléphone : __________________________

E-mail : __________________________

Signature : __________________________