服务合同

TUESWAY TRAVEL 服务合同

1. 双方 本合同由提供下述详细服务的Tuesway Travel（以下简称“公司”）与享受服务的客户（以下简称“客户”）之间签订。

2. 合同标的 本合同旨在规范双方在提供别墅租赁、酒店预订、跟团游、签证咨询及游艇/船只租赁等服务过程中的权利与义务。

3. 服务范围

3.1 别墅租赁：

• 公司代表客户办理别墅租赁事宜。

• 别墅的位置、设施及提供的服务将提前告知。

• 客户须确保在约定日期内使用所租别墅，并遵守合同条款。

3.2 酒店预订：

• 公司代表客户进行酒店预订并提供必要的住宿安排。

• 预订条件、取消及变更政策将向客户说明。

3.3 跟团游：

• 公司提供的跟团游可能包含住宿、交通、导游服务等细节。

• 行程内容、范围及定价将在合同签订前与客户确认。

• 一旦跟团游开始，不得办理退款或变更。

3.4 签证咨询：

• 公司为客户提供有关签证申请流程的咨询服务。

• 签证是否获批完全取决于相关国家领事馆的权限，公司不保证签证一定能获批。

• 若因签证申请材料缺失或信息错误而产生的责任，由客户自行承担。

3.5 游艇/船只租赁：

• 公司代表客户提供私人或团体游艇/船只租赁服务。

• 租赁期限、服务范围及附加服务将提前向客户说明。

• 租赁期间遵守游艇/船只相关规定由客户负责。

4. 费用与支付 4.1. 客户有义务在指定期限内支付所获服务的费用。4.2. 支付方式可为银行转账、信用卡或现金。4.3. 针对跟团游、住宿及游艇/船只租赁服务，为确保预订生效，可能需要预付部分款项。

5. 取消与变更条件 5.1. 客户可根据服务类型在规定的期限内提出取消或变更请求。5.2. 对于别墅和酒店预订，若在规定的取消期限之前取消，可能会按既定比例扣除费用。5.3. 对于跟团游和游艇/船只租赁，若距离行程/租赁开始时间不足30天，除不可抗力外，不予退款。5.4. 在签证咨询服务中，一旦提交申请，不得取消或退款。

6. 客户义务 6.1. 客户声明已接受其所获服务的所有条件及合同详情。6.2. 客户对预订及办理过程中所提供信息的真实性承担责任。6.3. 客户在住宿期间须遵守酒店或别墅的相关规定。

7. 公司义务 7.1. 公司有义务确保按照与客户签订的合同完整提供服务。7.2. 公司承诺对客户信息保密。7.3. 除不可抗力外，公司有义务履行其承诺的服务。

8. 不可抗力 8.1. 因自然灾害、战争、流行病、政府决定等无法预见的原因导致无法提供服务时，双方均不承担责任。8.2. 发生不可抗力情况时，公司将与客户沟通服务状态，并尽力提供最佳解决方案。

9. 争议解决 双方之间发生的任何争议，均由安塔利亚法院及执行局管辖。

10. 生效 本合同自双方确认后生效，并在服务期间持续有效。

双方声明已阅读、理解并接受本合同的所有条款。