- Для совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь при себе доллары США или евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом.
- Во время поездки рекомендуется носить удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер желательно взять с собой кофту или другую теплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе; гарантия фиксированного места или места у окна не предоставляется. Смена мест организуется гидом в автобусе.
- При въезде в Турцию из-за рубежа для провоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется проживание не менее 3 дней.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде в Турцию из-за рубежа: Сигареты: 3 пачки, Алкогольные напитки: 1 литр крепких алкогольных напитков (кроме напитков с содержанием алкоголя более 22%, вина и шампанского), Алкогольные напитки: 2 литра напитков с содержанием алкоголя менее 22% (включая вино и шампанское), Парфюмерия: 600 мл, Косметика или средства по уходу за кожей: 5 штук, Шоколад и конфеты: 2 кг, Кофе: 1 кг, Чай: 1 кг
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, однако обязаны показать все места, указанные в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остается менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — штраф 100%. Медицинские справки, выданные турецкими учреждениями, документы об отпуске с работы и другие подобные документы, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником, к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш тур проводится при минимальном количестве участников 25 человек. Если необходимое количество участников не набрано, дата последней отмены составляет 20 дней до начала тура. О отмене тура по причине недостаточного количества участников будет сообщено компанией tueswaytravel.
- В случаях, когда в программе тура указано только название категории отеля без указания конкретного названия и/или предложены варианты для одного направления, отель(и) будут сообщены компанией tueswaytravel за 2 дня до начала поездки.
- В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в километрах.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных номеров в отеле; в таких номерах третья кровать меньше стандартной. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «диванными» кроватями, поэтому участники тура, бронирующие трехместные номера для третьего лица и/или детей, считаются принявшими возможные стесненные условия в номере и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включенные в услуги тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, джем, хлеб, чай или кофе); для групп может быть организован отдельный зал.
- Панорамные экскурсии по городам, включенные в турпакет, предназначены для общего ознакомления с городом, проводятся с обзором из автобуса с пояснениями гида и не включают посещение музеев и исторических памятников. Продолжительность таких экскурсий составляет максимум 2–3 часа. Панорамные экскурсии, включая другие экскурсии, указанные в программе, могут не состояться в назначенный день и время по решению местных властей (например, запрет на посещение или вход), из-за закрытых дорог по причине мероприятий или невозможности проведения из-за погодных условий. В таких случаях компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность проведения указанных экскурсий. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте, если доступ автомобиля ограничен или запрещен.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания tueswaytravel не несет ответственности за негативные последствия, возникшие из-за задержек в ожидании.
- Экстра-туры организуются местным партнером tueswaytravel при условии минимального участия 20 человек. Если необходимое количество участников не набрано, экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от числа участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Участие в дополнительных турах является добровольным и не обязательно. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, согласны ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительного тура и возвращаются на прежнее место после завершения экскурсии.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для пассажиров, участвующих в авиатуре, являются личными процедурами; гости обязаны пройти их заранее в аэропорту на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайты авиакомпаний.
- Компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность вылета пассажиров, которые не появились в указанное время в указанном аэропорту, не прошли вовремя регистрацию и посадку на борт или, пройдя эти процедуры, не вышли на борт самолета. Все расходы на новые билеты туда-обратно и трансфер в месте назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- tueswaytravel выступает посредником между пассажиром и авиакомпанией и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и специальных, а также изменение времени вылета до начала путешествия. tueswaytravel обязуется сообщить о таких изменениях как можно скорее. Покупая путешествие, пассажир принимает риск изменения времени вылета. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на добавленную стоимость и плату за услуги аэропорта.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества человек. Для каждого тура определяется подходящий тип транспорта исходя из числа участников:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (midibus): (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минивэны (minibus): (используются для групп до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.