- Для совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- На протяжении всего путешествия рекомендуется носить удобную обувь для ходьбы или кроссовки. На вечер желательно иметь при себе кофту или другую теплую одежду.
- Во время наших туров ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе, поэтому фиксированное место или гарантированное переднее место не предоставляются. Смена мест организуется гидом в автобусе.
- При въезде в Турцию из-за границы для возможности ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется проживание не менее 3 дней.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде в Турцию из-за границы: сигареты — 3 пачки; алкогольные напитки — 1 литр крепких напитков (крепостью более 22%, за исключением вина и шампанского); алкогольные напитки — 2 литра напитков крепостью менее 22% (включая вино и шампанское); духи — 600 мл; косметика или средства по уходу за кожей — 5 штук; шоколад и кондитерские изделия — 2 кг; кофе — 1 кг; чай — 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии посещения всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура осталось менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — штраф 100%. Медицинские справки, выданные уполномоченными органами Турции, документы об отпуске с работы и другие подобные документы, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником, к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш тур проводится при минимальном количестве участников 25 человек. В случае недостаточного количества участников для поездки последняя дата отмены наступает за 20 дней до начала тура. О отмене тура по причине недостаточного числа участников будет сообщено компанией tueswaytravel.
- В случаях, когда в программе тура указан только тип размещения без указания конкретного названия отеля и/или предложены варианты для одного направления, отели будут объявлены компанией tueswaytravel за 2 дня до выезда в тур.
- В периоды выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут находиться на расстоянии больше указанного километража. В таком случае информация будет предоставлена компанией tueswaytravel за 15 дней до даты выезда в тур.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных номеров в отелях; в таких номерах третья кровать меньше стандартной. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «кушетками», поэтому участники тура, бронирующие третье место и/или детские места, считаются принявшими возможные стесненные условия и тип кроватей в номере. Детские скидки действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включенные в услуги тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп может быть организован отдельный зал.
- Панорамные экскурсии по городу, включенные в программу тура, предназначены для общего ознакомления с городом и проводятся на автобусе с рассказом гида. Они не включают посещение музеев или исторических памятников. Такие экскурсии, а также другие запланированные туры, могут не состояться в указанный день и время по решению местных властей, из-за закрытия достопримечательностей по той или иной причине, из-за перекрытых дорог или неблагоприятных погодных условий. В таких случаях компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность проведения данных экскурсий. Некоторые туры могут проводиться пешком или на общественном транспорте в точках, куда проезд автотранспорта запрещен или невозможен.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении сухопутной границы во время путешествия может превышать стандартные нормы; компания tueswaytravel не несет ответственности за любые негативные последствия, возникшие из-за задержек в ожидании.
- Дополнительные туры организуются местным партнером компании tueswaytravel при минимальном количестве участников 20 человек. При недостаточном количестве участников такие экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Дополнительные экскурсии носят добровольный характер. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах во время поездки, считаются согласившимися ожидать на ближайшем доступном пункте отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на пункте отдыха до начала дополнительного тура и возвращаются в свою точку после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для туристов, участвующих в авиатуре, являются личными процедурами и должны быть выполнены пассажиром заранее в аэропорту на стойках авиакомпании или онлайн через веб-сайты авиакомпаний.
- Компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность выполнения рейса пассажирами, которые не появились в аэропорту в указанное время, не прошли регистрацию и посадку вовремя, либо прошли регистрацию и посадку, но не вышли на борт самолета. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в пункт назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- tueswaytravel выступает посредником между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и чартерных, а также изменение времени вылета до начала поездки. tueswaytravel обязуется уведомить о таких изменениях как можно скорее. Покупая поездку, пассажир принимает риск изменения времени. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не оплачивают сбор за пребывание в аэропорту и услуги по обслуживанию в аэропорту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются следующим образом в зависимости от количества пассажиров. Тип транспортного средства определяется исходя из количества участников каждого тура:
Автобусы: (для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (midibus): (для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (для групп до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются совершившими покупку тура.