- Для совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется носить удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер желательно взять с собой кофту или другую теплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе; гарантия фиксированного места или места у окна не предоставляется. Смена мест организуется гидом в автобусе.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется обязательное проживание минимум 3 дня.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде из-за границы в Турцию: Сигареты: 3 пачки; Алкогольные напитки: 1 литр крепких напитков (крепостью более 22%, за исключением вина и шампанского); Алкогольные напитки: 2 литра напитков крепостью менее 22% (включая вино и шампанское); Парфюмерия: 600 мл; Косметика или средства по уходу за кожей: 5 штук; Шоколад и конфеты: 2 кг; Кофе: 1 кг; Чай: 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до начала тура. Если до даты тура остается менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — штраф 100%. Документы, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником (медицинские справки, выданные в Турции, справки о разрешении работодателя и т.д.), к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш туровая программа осуществляется при минимальном количестве участников 25 человек. В случае недостаточного количества участников для поездки окончательный срок уведомления об отмене составляет 20 дней до начала тура. О туре, отмененном по причине недостаточного числа участников, сообщит компания tueswaytravel.
- В случаях, когда в программе тура указано только название категории отеля без конкретного имени и/или предложены варианты для одного направления, отель(и) будет(ут) сообщен компанией tueswaytravel за 2 дня до начала поездки.
- В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в километрах. В таком случае информация будет предоставлена компанией tueswaytravel за 15 дней до даты начала тура.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных мест в отеле; в таких номерах дополнительная кровать для третьего лица меньше стандартной кровати. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «кушетками», участники тура, а также третьи лица и дети, бронирующие такие номера, считаются принявшими условия возможной стесненности в номере и типа кровати. Детские скидки действуют только для одного ребенка, сопровождаемого двумя взрослыми, соответствующего возрастной группе.
- Завтраки, включенные в услугу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (сливочное масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп завтрак может подаваться в отдельном зале, выделенном специально для группы.
- Панорамные экскурсии по городам, включенные в туровую программу, представляют собой краткие ознакомительные туры длительностью максимум 2–3 часа, проводимые с комментариями гида из автобуса. Они не включают посещение музеев или исторических памятников. Компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность проведения таких экскурсий, если они не были совершены по решению местных властей (включая другие экскурсии, указанные в программе), из-за закрытых дорог по какой-либо причине,或因 погодных условий, сделавших проведение тура невозможным. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте в точках, куда доступ автомобилям запрещен, в пределах имеющихся возможностей.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания tueswaytravel не несет ответственности за любые негативные последствия, возникшие из-за задержек в ожидании.
- Дополнительные туры организуются местным партнером tueswaytravel при минимальном количестве участников 20 человек. При недостаточном числе участников экскурсии могут быть отменены. Цены, содержание и тип используемого транспорта для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы проведения экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Дополнительные туры являются добровольными и не обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительного тура и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для пассажиров, участвующих в авиационных турах, являются личными процедурами. Пассажиры обязаны пройти эти процедуры заранее в аэропорту на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайт авиакомпании.
- Компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность выполнения рейса пассажирами, которые не появились в указанное время в указанном аэропорту, не прошли вовремя регистрацию и посадку, либо прошли их вовремя, но не сели в самолет. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в пункт назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- tueswaytravel выступает посредником между пассажиром и авиакомпанией и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и специальных, а также изменение времени вылета до начала поездки. tueswaytravel обязуется уведомить о таких изменениях как можно скорее. Покупая поездку, пассажир принимает риск изменения времени вылета. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на место и плату за услуги на борту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров. Тип транспортного средства определяется исходя из количества участников каждого тура:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (Midibus): (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (используются для групп до 16 человек) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.