- Для совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется носить удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер желательно взять с собой кофту или другую теплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе; гарантия фиксированного места или места у окна не предоставляется. Смены мест организуются гидом на борту.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, табак и т.д.) требуется проживание минимум 3 дня.
- При въезде из-за границы в Турцию действуют следующие лимиты беспошлинной торговли: сигареты — 3 пачки, алкогольные напитки — 1 литр крепостью более 22% (за исключением вин и шампанского), алкогольные напитки — 2 литра крепостью менее 22% (включая вина и шампанское), парфюмерия — 600 мл, косметика или средства по уходу за кожей — 5 штук, шоколад и конфеты — 2 кг, кофе — 1 кг, чай — 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остается менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — 100%. Документы, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником (медицинские справки, выданные в Турции, справки о разрешении работодателя и т.д.), к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш тур проводится при минимальном количестве участников 25 человек. Если необходимое количество участников не набрано, дата последней отмены составляет 20 дней до начала тура. О отмене тура по причине недостаточного количества участников будет сообщено компанией tueswaytravel.
- В случае, когда в программе тура указано только название категории отеля без конкретного имени и/или предложены варианты для одного направления, отель(и) будут сообщены компанией tueswaytravel за 2 дня до выезда.
- В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в программе. В таком случае информация будет предоставлена компанией tueswaytravel за 15 дней до даты выезда.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях; в таких номерах дополнительная кровать для третьего лица меньше стандартной кровати. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными или называются «кушетками», участники тура, третьи лица и/или дети, бронирующие такие номера, считаются принявшими условия возможной стесненности и типа кровати. Детские скидки применяются только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включенные в услугу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (сливочное масло, джем, хлеб, чай или кофе); для групп может быть организован отдельный зал.
- Панорамные экскурсии по городу, включенные в программу тура, предназначены для общего ознакомления с городом, проводятся с обзором из автобуса с комментариями гида и не включают посещение музеев или исторических памятников. Такие экскурсии длятся максимум 2–3 часа. Компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность проведения этих экскурсий, если они совпадают по времени с другими запланированными турами, но местные власти запрещают вход или осмотр, либо если дороги закрыты из-за мероприятий, либо если погода делает проведение тура невозможным. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте, если доступ автомобиля ограничен или запрещен.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания tueswaytravel не несет ответственности за негативные последствия, возникшие из-за задержек в ожидании.
- Дополнительные туры организуются местным партнером tueswaytravel при минимальном количестве участников 20 человек. Если необходимое количество участников не набрано, экскурсии не проводятся. Цены, содержание и тип используемого транспорта для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от числа участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников (открыто/закрыто) и погодных условий.
- Дополнительные экскурсии являются добровольными и не обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ожидать на ближайшей подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Эти пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительной экскурсии и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Для пассажиров, участвующих в авиатуре, процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) являются личными обязанностями. Они должны быть выполнены пассажиром заранее в аэропорту на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайт авиакомпании.
- Компания tueswaytravel не несет ответственности за невозможность вылета пассажира, который не прибыл в указанный аэропорт в назначенное время, не прошел вовремя регистрацию и посадку, или прошел их, но не вышел на борт самолета. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в пункт назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- tueswaytravel выступает посредником между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и специальных, а также изменение времени выезда и полетов до начала путешествия. tueswaytravel обязуется сообщить о таких изменениях как можно скорее. Покупая путешествие, пассажир принимает риск изменения времени. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на место и плату за услуги на месте.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров. Тип транспортного средства определяется исходя из числа участников каждого тура:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (Midibus): (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минивэны (Minibus): (используются для групп до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.